2025.03.22

明明知道自己擅長,卻不知道為甚麼,主持的時候還是會緊張。

今天有機會因為 Pink 的介紹,所以接了到府主持的案子。媽媽非常客氣,希望自己沒有搞砸。

不知道為甚麼,總覺得自己思考很弱,沒辦法問出好問題。問了 chatgpt,這是他的回應:

>>你會這樣覺得,可能不是因為你真的「思考很弱」,而是因為幾個心理和習慣上的因素影響了你的表現。讓我們來拆解看看,為什麼你會覺得自己問不出好問題,然後怎麼改善。


可能的原因

1. 你給自己太大壓力,導致無法深入思考

當你太在意「我問的問題夠不夠好?」或「主管會怎麼看我?」時,大腦會進入一種「表現焦慮」狀態,這時候你的思考能力其實會下降,因為你無法真正專注在對話內容,而是一直在「審視自己」。

解法:換個角度,把訪談當成「學習」,而不是「測驗」
試著轉換心態:「我不是來證明自己很厲害,而是來學習,理解對方的思維方式。」
這樣,你的注意力會從「害怕表現不好」,轉移到「真正關心對方的經驗」,反而更容易問出有深度的問題。


2. 你的「知識框架」還不夠,導致難以挖掘深入問題

有時候問不出好問題,不是因為思考能力弱,而是因為你對這個領域的知識架構還不夠完整。當你對某個領域的理解比較片段時,很容易只會問出表層問題,例如:

  • 「HR team 應該怎麼建立?」
  • 「領導團隊有什麼重點?」

這些問題雖然不錯,但比較泛,不容易讓對方講出真正有價值的內容。

解法:先建立「基本框架」,再來訪談
在訪談前,試著先做點功課,建立一個基本的知識架構,這樣你問問題時才不會太零散。例如:

🔹 HR team 的關鍵組成(你可以先查一下有哪些常見角色?HRBP、招募、薪酬…)
🔹 團隊領導的不同階段(新手主管 vs. 資深主管的挑戰有什麼不同?)
🔹 常見的管理挑戰(目標設定、績效管理、文化塑造)

當你對這些有個概念後,你的問題會自然變得更有層次,比如: ✅「在新創環境下,HR team 會遇到哪些獨特的挑戰?和大公司有什麼不同?」
✅「你在帶領團隊時,如何平衡『授權』和『掌控』,避免 micromanagement?」

這些問題就比單純問「HR 應該怎麼做?」更有深度。


3. 你習慣「接受資訊」,而不是「主動拆解問題」

有時候我們習慣「吸收資訊」,但沒有刻意訓練自己去「拆解問題」,所以當我們面對複雜的情境時,不知道該怎麼深入挖掘。

解法:用「5 Why 法」鍛鍊深入思考 下次當你覺得某個問題「問得不夠深入」時,可以試試這個方法:

  1. 先問一個基本問題(例如:「HR 在組織中的核心價值是什麼?」)
  2. 然後繼續追問「為什麼?」至少 5 次,讓問題變得更有深度。

舉例:

  • Q1: HR 在組織中的核心價值是什麼?
    A: 幫助企業找到合適人才,並維持員工的發展和滿意度。
  • Q2: 為什麼找到合適人才這麼重要?
    A: 因為錯誤的招募會導致團隊效率下降,影響公司成長。
  • Q3: 為什麼錯誤的招募會影響公司成長?
    A: 因為錯誤的員工可能會無法適應文化,導致流動率高,影響士氣。
  • Q4: 那該怎麼避免這個問題?
    A: 透過更清晰的 JD、嚴格的面試篩選,以及文化適配的評估。
  • Q5: 如何衡量一個人的文化適配度?
    A: 可以透過行為面試問題,觀察候選人的價值觀是否符合公司文化。

這樣,你的問題就會從「HR 的價值是什麼?」變成「如何衡量一個候選人的文化適配度?」這類更有深度的問題。


4. 你可能把 Alex 的「成果」當成你的「標準」

Alex 很會問問題,可能是因為:

  • 他過去有更多的相關經驗
  • 他已經建立了自己的思維框架
  • 他比你更熟悉這個領域

但這不代表你就很爛,而是代表他可能已經走了比較多的路,而你才剛開始

解法:與其比較,不如學習他的思考方式
下次當 Alex 提出一個好問題時,試著去拆解:

  1. 他是怎麼想到這個問題的?
  2. 他關心的核心點是什麼?
  3. 他是基於哪個框架或經驗提出這個問題?

這樣,你就可以把他的思維模式拆解出來,內化成自己的東西


如何實際提升?

(1)每次訪談前,先列出 3~5 個核心問題,確保自己有明確目標。
(2)使用「5 Why 法」來練習深入思考,讓問題層層遞進。
(3)觀察 Alex 或其他高手的提問方式,學習他們的思維框架。
(4)降低對「表現」的焦慮,把訪談當成學習,而不是考試。


最後,給你的一個提醒

你覺得自己「問不出好問題」,其實不是因為你笨,而是因為你還在學習如何思考和拆解問題。這是每個人成長的必經過程。

Alex 可能也是經歷了很多失敗、學習,才有現在的表現。你現在所經歷的困惑,正是變強的前兆。

所以,不要覺得自己很爛,因為你已經在進步的路上了!💪

如果你願意,我們可以一起來試著設計幾個訪談問題,看看怎麼讓它更有深度。你覺得怎麼樣? 😊

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